Come lanciare una clinica, intercettare milioni di potenziali pazienti e costruire un brand

Il nostro cliente Istituto Santa Chiara è un gruppo sanitario privato con diverse cliniche sparse nel centro sud Italia, con scuole di specializzazione rinomate a livello nazionale ed un centro di ricerca d’eccellenza. 

Il management del gruppo è visionario, tecnologicamente evoluto e sempre in cerca di soluzioni innovative. 

Nel 2017 la presidenza del gruppo si è rivolta a noi per ideare una strategia di digital marketing per crescere, fare attività di brand awareness ed intercettare potenziali pazienti.

In particolare dovevamo:

realizzare un ecosistema digitale in grado di rappresentare il gruppo;
lanciare una clinica appena aperta nel prestigioso ed ipercompetitivo ambiente romano;
supportare il gruppo nella strategia digitale e nell’integrazione delle attività online offline;
gestire le attività SEO e SEM.

Briefing iniziale per comprendere il settore, gli obiettivi, il target e la concorrenza
Definizione delle Buyer Personas e del Customer Journey
Definizione dei touch point e dei canali da presidiare
Studio e rilascio del sito del gruppo
Definizione del calendario editoriale SEO oriented
Definizione della strategia integrata SEO, SEM e Social
Gestione dell’attività SEM (pay per Click)
Attività di monitoring e reporting.

Il portale:

 a neanche un anno dal rilascio ha conquistato le SERP di Google ed ha intercettato oltre 110.000 potenziali utenti in cerca di risposte (dati Analytics);

al giugno 2023 aveva intercettato oltre 2.000.000 (due milioni) di potenziali pazienti (dato sottostimato visto le recenti normative in tema di GDPR);

è cresciuto a ritmi impressionanti;

genera un traffico qualificato proveniente per l’80% da ricerche organiche su Google;

è diventato una delle più importanti e visibili realtà sulle SERP di Google di tutto il settore (dati Semrush) ;

ha un posizionamento organico eccellente per le keyword d’interesse in campo medico, un ambiente estremamente competitivo e che richiede competenze ed expertise qualificate (EEAT), che gli consente di intercettare potenziali pazienti da tutta Italia;

ha un posizionamento localizzato (ROMA) in grado di attrarre l’interesse di pazienti in target con le esigenze specifiche della clinica;

soprattutto porta migliaia di richieste di contatti e visite ogni anno.

I numeri importantissimi in assoluto;
l’estrema focalizzazione sul target potenziale;
i tassi di crescita;
l’intervallo di  tempo in cui sono arrivati i risultati;
la qualità del lavoro effettuato;
la spinta data alla clinica di Roma.

Siamo davvero contenti del lavoro certosino e professionale condotto da Fabio Di Gaetano e dalla sua squadra. Un’azienda sanitaria non ha bisogno della pubblicità che contraddistingue gli altri campi perché deve instaurare un dialogo di fiducia e autenticità con il paziente che riconosce l’autorevolezza di quello che legge. Il lavoro che svolgiamo insieme ad Argoserv crediamo sia di grande valore perché non fa solo incontrare i pazienti che cercano professionisti sanitari competenti ed esperti con Istituto Santa Chiara che gli può garantire questo e una presa in carico totale; ma offre a tutti gli utenti le informazioni giuste, quelle che servono per fare delle scelte di cura più consapevoli per sé stessi e i propri cari.

Dott. Vincenzo Ciccarese